Документ
Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Климовым Максимом Леонидовичем (ИНН 773126961724, г. Москва, далее — «Исполнитель») и физическим лицом, использующим сервис «сексолог.online» (далее — «Пользователь»). Сервис представлен в виде чат-ботов в мессенджерах Telegram и MAX, а также веб-сайта на доменах сексолог.online, sexolog.space, sexolog.site (далее — «Сервис»).
1. Предмет соглашения
1.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису — программному решению на основе искусственного интеллекта, оказывающему информационную и психологическую поддержку по вопросам сексуального здоровья, отношений и интимной жизни.
1.2. Сервис не является медицинской услугой, не оказывает медицинскую помощь, не ставит диагнозов и не назначает лечение. Сервис не заменяет очную консультацию у психолога, психотерапевта или врача.
1.3. Использование Сервиса означает безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.
2. Условия использования
2.1. Пользователем Сервиса может быть только физическое лицо, достигшее возраста 18 лет.
2.2. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно, не нарушая законодательство РФ, права третьих лиц и нормы морали.
2.3. Запрещается:
- использовать Сервис для совершения противоправных действий;
- передавать через Сервис материалы, нарушающие законодательство РФ, в том числе материалы порнографического характера с участием несовершеннолетних;
- предпринимать попытки взлома, обхода ограничений и автоматизированного сбора данных;
- использовать Сервис для оказания услуг третьим лицам без согласования с Исполнителем.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Первые 5 (пять) сообщений каждый Пользователь получает бесплатно после первого запуска бота.
3.2. Дополнительные сообщения оплачиваются Пользователем согласно действующим тарифам. Тарифы доступны в Сервисе по команде /buy и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке.
3.3. Оплата производится через платёжный сервис YooKassa. Услуга считается оказанной с момента списания сообщений с баланса Пользователя.
3.4. Подробные условия оплаты, возвратов и описание услуг приведены в документе «Информация об услугах».
3.5. В Сервисе действует реферальная программа: за привлечение новых пользователей Пользователь получает вознаграждение, которое начисляется на его баланс в виде сообщений и по запросу может быть выплачено деньгами. Актуальные условия (размер бонусов, минимальная сумма выплаты, порядок начисления и выплаты) приведены в отдельном документе — «Условия реферальной программы». Изменения условий программы не требуют внесения правок в настоящее Соглашение и Информацию об услугах.
4. Интеллектуальная собственность
4.1. Все права на программный код, дизайн, тексты, логотипы и иные результаты интеллектуальной деятельности, входящие в состав Сервиса, принадлежат Исполнителю.
4.2. Пользователь не вправе копировать, распространять, модифицировать или иным образом использовать материалы Сервиса вне предусмотренного функционала.
5. Ограничение ответственности
5.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует, что ответы Сервиса всегда будут точными, исчерпывающими или применимыми в конкретной жизненной ситуации Пользователя.
5.2. Пользователь принимает решения о собственных действиях самостоятельно и несёт за них персональную ответственность. Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования информации, полученной через Сервис.
5.3. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои, недоступность Сервиса, действия мессенджеров и платёжных провайдеров.
5.4. В кризисных и угрожающих жизни состояниях Пользователю необходимо обратиться в экстренные службы или на горячую линию психологической помощи.
6. Персональные данные
6.1. Порядок обработки персональных данных описан в «Политике обработки персональных данных», которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
6.2. Пользователь вправе в любой момент удалить все свои данные в Сервисе командой /delete_me.
6.3. При переходе из рекламных кампаний и внешних публикаций Сервис сохраняет в учётной записи Пользователя UTM-метки источника перехода (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), путь страницы перехода и обезличенные идентификаторы рекламного клика и веб-аналитики. Сохранение происходит однократно — в момент первой регистрации; повторные переходы существующие метки не перезаписывают. Обезличенные идентификаторы конверсий могут передаваться в рекламные системы для оценки эффективности рекламы. Подробности — в Политике.
6.4. Перед переходом в чат-бот через сайт Пользователь подтверждает согласие на обработку данных и использование cookie, а также подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, отмечая соответствующий чекбокс на сайте. Без такого согласия переход в бот через сайт недоступен. Факт и дата согласия фиксируются.
7. Изменение условий
7.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная редакция размещается на странице сексолог.online/legal/terms.html.
7.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
8. Прекращение использования
8.1. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса.
8.2. Исполнитель вправе ограничить доступ Пользователя к Сервису при нарушении условий настоящего Соглашения без возврата средств.
9. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Климов Максим Леонидович
ИНН: 773126961724
Город: Москва
Email: Klimov.M.L@yandex.ru
Поддержка: MAX (основной канал) · Telegram @Maksyuk (резервный) · по будням 10:00–19:00 МСК